Kort sagt
Kontiq är byggt för företagare utan bokföringsbakgrund, och då räcker det inte med en
supportadress. Hjälpen finns på fyra nivåer: en coach som talar om vad som ska
göras och när, guider som förklarar hur, en färdig prompt att kopiera till din egen AI när du inte vet hur något ska konteras, och skärmdelning med en människa när inget av det
räcker. All hjälp från människor och guider ingår – det finns inget supportpaket att köpa till.
Vad coachen håller reda på
Uppgifterna genereras utifrån din företagsform, så ett aktiebolag och en enskild firma får olika
kalendrar. Ett urval av det som brukar ligga i den:
Varje månad
Stäm av banken mot bokföringen. Lämna
arbetsgivardeklaration om du har anställda.
Varje momsperiod
Ta fram momsrapporten, lämna momsdeklarationen och
betala in. Gäller även en period utan omsättning.
Vid årsskiftet
Avskrivningar, periodiseringar och kontroll av att
inga verifikat ligger kvar som utkast.
Inom 6 månader
Bolagsstämma i aktiebolag.
Inom 7 månader
Årsredovisningen in till Bolagsverket.
Deklaration
INK2 för aktiebolag, NE-blankett för enskild firma –
med rätt datum beroende på räkenskapsår och inlämningssätt.
Var gränsen går
Det här hjälper vi med
- Hur du gör något i Kontiq
- Komma igång och importera från ett annat program
- Hitta varför en avstämning inte går ihop
- Rätta en felaktig bokföring
- Förstå vad en rapport visar
Det här hänvisar vi vidare
- Skatterådgivning i ditt enskilda fall
- Bedömning av avdragsrätt i gränsfall
- Bokslut med K3-poster
- Ägarförändringar och omstruktureringar
Vi säger hellre "det där bör du fråga en redovisningskonsult om" än gissar åt dig. Ansvaret för
att bokföringen är riktig ligger enligt bokföringslagen alltid på företaget.
Om skärmdelningen och din integritet
- Delningen startar bara när du godkänner supportens förfrågan – du kan alltid neka.
Förfrågan gäller i 10 minuter.
- Supporten ser din skärm – de tar inte över den och kan inte klicka åt dig. Lösenord visas inte.
- Delningen avslutas när du klickar på Delar… uppe till höger.
- Allt som händer i ditt bolag loggas i revisionsloggen, så du kan se vem som gjort vad.
Hur personuppgifter hanteras i övrigt står i
regelefterlevnadsredovisningen.
Vanliga frågor
Hur når jag supporten?
Support via e-post – vi svarar vardagar inom en arbetsdag: info@kontiq.se. Hellre prata? Boka ett kort samtal på https://kontiq.se/boka-mote/. Vi har ingen telefonsupport – boka ett samtal i stället. Du väljer en tid, får en bekräftelse per mejl och sedan ringer vi upp.
Kostar supporten extra?
Nej. Det finns inget supportpaket och ingen prisnivå där hjälpen ingår bättre. All hjälp från människor och guider ingår i 99 kr/mån exkl. moms.
Vad är bokföringscoachen?
En årskalender som fylls med de uppgifter just ditt företag ska göra – momsperioder, arbetsgivardeklarationer, bokslut och deklaration – utifrån företagsform och räkenskapsår. Du bockar av allteftersom, och får påminnelser i god tid innan ett datum passerar.
Hur fungerar skärmdelningen?
Du mejlar supporten eller bokar ett samtal. Behöver de se problemet skickar de en förfrågan som dyker upp som en ruta i Kontiq. Först när du klickar på Godkänn kan de följa din skärm medan du visar problemet – de ser vad du ser, i stället för att du ska försöka beskriva det i ord. Du kan neka, och delningen avslutas när du klickar på Delar… uppe till höger.
Får jag hjälp med hur jag ska bokföra något?
Vi hjälper dig med hur Kontiq fungerar och hur du gör i programmet. Vad som är rätt skattemässig bedömning i ditt enskilda fall är en rådgivningsfråga – där hänvisar vi till en redovisningskonsult, och säger det hellre rakt ut än gissar åt dig.
Finns det hjälp direkt i programmet?
Ja. Guiderna täcker de moment som brukar stoppa upp. Vet du inte vilka konton som ska användas kan du kopiera en färdig prompt till din egen ChatGPT eller Claude och klistra in svaret i Kontiq – det kostar inget hos Kontiq. Har du kopplat Kontiq till Claude eller ChatGPT kan du dessutom fråga din egen AI om din faktiska bokföring.
Vad händer om jag bokfört fel och inte vågar röra det?
Ingenting är förstört. En bokförd post raderas aldrig – den rättas med en ny post, och båda syns. Det är precis så bokföringslagen är tänkt att fungera, och supporten hjälper dig igenom rättelsen.